【全友家私】全友家私江西宜春生活馆喜获“金牌服务店”殊荣

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    全友家私江西宜春生活馆喜获“金牌服务店”殊荣

中国家具行业领军品牌全友家私，2010年初在全国2000多家专卖店发起了一场声势浩大的打造“金牌服务店”的活动。此次活动旨在全面推行全友家私幸福服务品牌，统一服务形象、规范服务标准、提高服务技能，提升全友家私在当地、甚至在整个行业中的服务地位和高度。

如今，全友家私“金牌服务店”建设工作已经取得显著成效，经公司层层筛选，严格审核，首批“金牌服务店”已经揭晓，全友家私江西宜春生活馆等专卖店获此殊荣，这是全友家私客户服务的至高荣誉，也是对全体专卖店员工共同努力和付出的最好肯定。

重视客户管理 切实服务用户

据悉，全友家私江西宜春生活馆一直非常重视客户服务工作，从整顿队伍开始，统一形象，并拟定了严格的《仓库保管管理制度》、《售后服务行为规范》、《安装搬运工作人员职责》、等多项规章、职责，完善了客户档案、配件运作、客诉受理、客户回访等各类台帐、报表，专门设立售后服务专员上门解决、处理用户的各种问题。同时，全友家私江西宜春店长期开展送温暖、送祝福、进小区等客户服务工作，拉近全友家私与用户的距离，接受他们对家具产品的咨询与了解，解决他们身边遇到的各种实际的家居生活小问题。

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