【全友家私】客户就是上帝，服务是我们的天职

    客户就是上帝，服务是我们的天职

安装技师上门服务“顾客就是上帝”，这是所有服务行业恪守的永恒不变的真理。全友家私重庆开县专卖店视顾客为上帝，视服务为天职，将幸福365服务真情演绎。

衣柜门板变色 客户激动不已

2010年5月23日，一位名叫赵玲的女士一大早来到我们专卖店前台，很愤怒的吼到：“我在你们这里买的衣柜才一年多时间，怎么就变色了？”前台接待导购员立即走向前态度平和地询问事情缘由，然后为赵女士递上一杯水，让她坐下来慢慢说。

赵女士态度缓和下来，一一道来，全友专卖店的售后接待员在一旁详细的记录着。赵女士说道，她2008年在我们开业活动时购买了全友家具，但是到现在一年的时间，衣柜就发黄了。尽管当时购买的特价产品，但是也不至于这么块就发黄了吧！

安装工具箱

听到这里，全友家私重庆开县专卖店售后接待员立即给她解释：“您别激动，您刚才说的问题我已全部记录下来，我们会以最快的时间给您处理好。”待到赵女士心情缓和下来，又接着说：“您的那衣柜是不是放在太阳光能直射到的地方呢”？

赵女士想了想说：“那里光是很强强，因为楼层不高，所以我们经常把窗户开着”。全友家私售后接待员立刻明白了，继续解释道，白色家具是不能在太阳光下直射暴晒的，时间一长，太阳直接照射的地方就会与其他部分的颜色不一样。

客户自己失误 全友用心服务

赵女士听到这样的解释后，仿佛明白了怎么回事，立刻为刚刚的愤怒感到不好意思，连连说到：“那现在这样好影响美观哦，才买这么久，丢掉也怪可惜的”。全友家私售后接待员微笑着说：“没事，如果您不介意的话，我们向总公司申请配发一张同样型号、颜色的门板过来，重新给您换上，就可以了！而您只需付衣柜所换掉的门板的成本费用，根本没必要丢掉整个衣柜”。

安装技师合影

随后，全友家私重庆专卖店的售后专员专程去赵女士家实地查看，并拍照回来，仔细确认以后，就向公司申请发货。6月14日，当衣柜门板一到达专卖店，安装技师便即刻联系赵女士上门更换衣柜门板。

事后，赵女士感激地说到：“你们的售后真是完善，我女儿也在装修一套房子，我一定要让她买你们全友产品，你们的服务是一流的，我信赖你们。”

得到“上帝”的肯定，开县专卖店每个人脸上洋溢着幸福、满足的笑容。

全友家私quanyoujiasi相关"客户就是上帝，服务是我们的天职"就介绍到这里，如果对于全友家私这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对全友家私quanyoujiasi的支持，对于客户就是上帝，服务是我们的天职有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 全友卫浴 浴室家私 恒信家私 ,本资讯的关键词:全友家私专卖店服务客户