【全友家私】客户就是上帝，服务是我们的天职

    客户就是上帝，服务是我们的天职

安装技师上门服务“顾客就是上帝”，这是所有服务行业恪守的永恒不变的真理。全友家私重庆开县专卖店视顾客为上帝，视服务为天职，将幸福365服务真情演绎。

衣柜门板变色 客户激动不已

2010年5月23日，一位名叫赵玲的女士一大早来到我们专卖店前台，很愤怒的吼到：“我在你们这里买的衣柜才一年多时间，怎么就变色了？”前台接待导购员立即走向前态度平和地询问事情缘由，然后为赵女士递上一杯水，让她坐下来慢慢说。

赵女士态度缓和下来，一一道来，全友专卖店的售后接待员在一旁详细的记录着。赵女士说道，她2008年在我们开业活动时购买了全友家具，但是到现在一年的时间，衣柜就发黄了。尽管当时购买的特价产品，但是也不至于这么块就发黄了吧！

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听到这里，全友家私重庆开县专卖店售后接待员立即给她解释：“您别激动，您刚才说的问题我已全部记录下来，我们会以最快的时间给您处理好。”待到赵女士心情缓和下来，又接着说：“您的那衣柜是不是放在太阳光能直射到的地方呢”？

赵女士想了想说：“那里光是很强强，因为楼层不高，所以我们经常把窗户开着”。全友家私售后接待员立刻明白了，继续解释道，白色家具是不能在太阳光下直射暴晒的，时间一长，太阳直接照射的地方就会与其他部分的颜色不一样。

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